Investigaciones recientes sugieren que el feedback mal gestionado puede generar resultados opuestos a los esperados, disminuyendo la motivación, la confianza y el rendimiento de las personas.
Según un estudio de Kluger y DeNisi (1996), conocido como "The Feedback Intervention Theory", casi el 38% de las intervenciones de feedback resultaron en un impacto negativo en el desempeño. Esto nos lleva a cuestionar: ¿cómo estamos abordando el feedback en nuestras organizaciones?
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